Bedankt voor uw interesse in Dustin. Op werkdagen tussen 8:30 en 17:30 uur kunt u voor zakelijk IT advies live met een van onze medewerkers chatten of whatsappen. Laat hieronder uw vraag achter dan zorgen wij er voor dat u binnen 1 werkdag een antwoord krijgt.
* u kunt als Consument niet bij ons bestellen. => Lees hier onze privacy- en cookieverklaringVraagstuk
Na de overname van het dealership van Rüttchen en de bijbehorende systemen moesten alle aanwezige werkplekken vervangen en overgezet worden naar de systemen van Louwman Group. Het ging hierbij om het vervangen van 350 werkplekken (laptops, desktops en beeldschermen) op zeven verschillende locaties en dit alles in slechts één weekend. Louwman Group zocht dan ook een partij met ervaring en expertise in dit soort trajecten. Louwman Group heeft dit vraagstuk dan ook neergelegd bij Dustin.
Het traject
Dustin ging vervolgens met de Louwman Group in gesprek over het uit te voeren traject. Het was al snel duidelijk dat dit vraagstuk geen belemmering vormde voor Dustin. Samen met Louwman Group bereidde Dustin het traject zorgvuldig voor, zodat er geen verrassingen zouden ontstaan tijdens de uitrol. Zo was er de wens vanuit Louwman Group dat de nieuwe werkplekapparatuur voorzien zou worden van een herkenbaar label en een samengesteld software image op basis van de wensen en eisen vanuit Louwman Group. Deze preparatiediensten, voor levering van de hardware, zijn dan ook door Dustin uitgevoerd in het eigen distributiecentrum.
Daarop aansluitend is de nieuwe werkplekapparatuur in rolcontainers klaargezet per vestiging van Rüttchen. Het ging hierbij om de werkplekapparatuur voor de in totaal zeven verschillende locaties. Via het eigen vervoer leverde Dustin deze apparatuur in rolcontainers op de locaties. De projectteams van Dustin pakte deze, in samenwerking met een aantal medewerkers van Louwman Group, uit en zette de hardware klaar voor installatie. De projectteams van Dustin verwijderde de oude apparatuur van de werkplekken en plaatste deze weer in de rolcontainers. Nadat de werkplekken volledig ‘kaal’ waren is de nieuwe werkplekapparatuur geïnstalleerd, de bekabeling weggewerkt en zijn de systemen uitgebreid getest. Kortom, in twee dagen zijn er 350 werkplekken vervangen en weer werkend opgeleverd. Dit alles volgens een duidelijk en overzichtelijk vooraf opgesteld projectplan. Vervolgens zijn er gedurende twee dagen floorwalkers vanuit Dustin actief geweest op de werkvloer om gebruikersvragen ter plekke te beantwoorden en hulp te bieden waar nodig. Dustin heeft de oude hardware retour genomen en verkocht aan een broker. De opbrengsten hiervan waren voor Louwman Group.
De samenwerking
Michael van Doremalen, Manager ICT Services, -Operations & -Projects Louwman Group: “De samenwerking met Dustin in dit traject is geweldig verlopen en naar volle tevredenheid vanuit ons. In het voortraject hadden we een issue met het inspoelen van het image op de desktops en laptops, wat uiteindelijk lag aan onze eigen server. In samenwerking met Dustin is dit tijdig opgelost en heeft dit geen invloed gehad op de uitrol en de bijbehorende planning. We zijn dan ook zeer tevreden over de samenwerking in het traject, van de eerste gesprekken tot aan het projectmanagement op locatie met de uitrol. Je kon duidelijk de ervaring en kennis van Dustin terugzien in de uitvoering van het traject. Er zat kunde en snelheid in de uitvoering van het traject“.
Michael vervolgt: “Momenteel zijn wij samen met Dustin aan het kijken naar uitbreiding van onze samenwerking. Zo zijn we bezig met het uitrollen van bestelportalen voor onze medewerkers, waar zij zelf de gewenste hardware en accessoires kunnen gaan bestellen. Daarnaast ligt de nadruk voor de lange termijn op de inrichting van de ‘nieuwe werkplek’, waarbij wij de regiefunctie houden en Dustin de uitvoering voor haar rekening neemt.”